Negli ultimi anni i Social Network hanno ottenuto una crescita esponenziale tanto da riuscire a influenzare in maniera sempre maggiore le nostre attività online.
Di conseguenza è fondamentale conoscere tutte le potenzialità che possiamo sfruttare dei Social Network che utilizziamo giornalmente. Inoltre grazie anche alla possibilità di connettersi tramite dispositivi Mobile, almeno tre persone su quattro usano abitualmente un Social, è quindi possibile raggiungere un potenziale vasto numero di utenti con cui instaurare un rapporto stabile in ogni momento e luogo in cui essi si trovano.
E’ aumentata, ovviamente, anche la percentuale di utenti che si lascia “consigliare” dalle notizie e informazioni che reperisce sui Social, grazie all’ aspetto meno formale, diretto e principalmente paritario che l’interazione sociale consente.
In relazione a queste considerazioni è importante tenere presente alcuni aspetti, per inziare a stilare un Social Media Plan, partendo da alcuni punti fondamentali.
Gli step, principali, per stilare un Social Media Plan si possono riassumere in 10 punti basilari:
- Individuare il o i Social Network adatti: guardare il numero di utenti e se fanno parte del target da noi ricercato. Un Social con molti utenti ma poco attivo può risultare controproducente. Non basarsi sempre sui più famosi a volte non rispecchiano le vostre necessità.
- Considerare le funzionalità dei Social in base ai vostri interessi: i servizi proposti e le offerte cambiano radicalmente da ognuno di loro. Scegliere i Social che maggiormente si avvicinano alle vostre esigenze.
- Percepire le necessità dell’utenza: può essere utile consultare blog, motori di ricerca o anche siti di ricerca appositi per farsi un’idea generale.
- Creare uno stereotipo del proprio utente: questo può avvenire anche consultandosi dal vivo con altre persone per cercare di conoscere il loro comportamento online, non bisogna mai dimenticare che i navigatori sono persone reali, con esigenze e interessi, e non solo numeri o statistiche.
- Concentrare la propria attività: il tempo a disposizione è limitato relativamente alla vastità dei Social, quindi è preferibile ottimizzare il tempo sugli obiettivi preposti e imporsi delle scadenze.
- Stabilire il risultato da ottenere: possono essere molti gli obiettivi, per esempio aumentare le visite, aumentare i guadagni o promuovere la propria attività commerciale ecc…
- Mandare un messaggio chiaro e di impatto: è di notevole importanza stabilire le linee guida della comunicazione per catturare l’attenzione e convincere/coinvolgere il vostro target di riferimento.
- Partecipare attivamente: questo è il punto che contraddistingue il Social Media Marketing dal Marketing standard che, per quanto attivo, rimane sempre lontano dall’utente. Quindi è importante chiedere consigli, essere trasparenti, dimostrarsi interessati alle sollecitudini e accettare le critiche.
- Ascoltare i consigli degli utenti: questi possono permetterci di migliorare, ma senza lasciarsi troppo condizionare rimanendo fedeli a tutto il lavoro svolto precedentemente. Troppi cambiamenti potrebbero dimostrarsi incoerenti.
- Tenersi sempre aggiornati: il mondo dei Social, come quello del Web, è spietato e informarsi sulla sua evoluzione anticipando i concorrenti può rivelarsi un’arma vincente. Questo punto è fondamentale per essere in grado di modificare le proprie stategie in base a nuovi fattori che possano risultare rilevanti per la vostra attività social.
Questi sono i primi punti da tenere in considerazione per iniziare nel migliore dei modi a rapportarsi in modo serio e professionale in una attività di Social Media Marketing.
Ovviamente questi sono solo dei punti di partenza, che per ogni progetto potranno, anzi dovranno, essere ampliati con maggiori dettagli in base al settore di appertenenza della vostra attività.
